Hilfe statt Hürde

Die Möglichkeiten der Digitalisierung werden in der Sozialen Arbeit von den Beschäftigten geschätzt, vor allem wenn die technische Ausstattung und die organisatorischen Rahmenbedingungen passen. Grafik: Projekt digi@socialwork

Projekt unterstützt positiven Einsatz der Digitalisierung in der Sozialen Arbeit

Jugendliche in Krisen online begleiten, via digitaler Tools Eltern am Alltag ihrer Kinder in Betreuungseinrichtungen teilhaben lassen oder Arztbesuche für Senior:innen koordinieren – die Digitalisierung ist auch in der Sozialen Arbeit nicht mehr wegzudenken. Und sie wird von den dort tätigen Fachkräften auch geschätzt, vor allem wenn die Ausstattung und die organisatorischen Rahmenbedingungen passen. Das ergab eine österreichweite Online-Umfrage. Im Rahmen des Forschungsprojekts „digi@socialwork“ am Institut für Erziehungs- und Bildungswissenschaft der Universität Graz haben Sabine Klinger und Andrea Mayr mit ihrem Team erhoben, wie im Sozialbereich Beschäftigte – vom Kindergarten bis zum Senior:innen-Zentrum – neue Technologien nutzen und wie sie damit zurechtkommen.

Rund 1250 Fachkräfte nahmen an der Befragung teil. „Die Ergebnisse haben uns überrascht“, berichtet Andrea Mayr: „Dass die Digitalisierung auf so hohe Akzeptanz stößt, haben wir nicht erwartet.“ Dabei dürfte auch die Covid-19-Pandemie eine Rolle gespielt haben, ergänzt Sabine Klinger. In dieser Zeit wurden digitale Tools noch stärker genutzt, um Dienstleistungen wie etwa Beratungen und den Austausch mit Kolleg:innen und Netzwerkpartner:innen aufrechterhalten zu können.

Digitalisierung braucht Strategie
Neben neuen Möglichkeiten und Erleichterungen bringen die modernen Technologien aber auch Herausforderungen mit sich. Diese reichen von den dafür notwendigen Kompetenzen über den Datenschutz bis hin zur Trennung von Arbeits- und Freizeit. Um damit gut zurechtzukommen und die Chancen tatsächlich im Sinne einer Verbesserung nutzen zu können, sei eine transparente Strategie der Arbeitgeber:innen für die Digitalisierung notwendig: „Wichtig sind klare Regeln und Richtlinien, Zeit und Ressourcen für die Einarbeitung in neue Tools, eine gute technische Ausstattung sowie Möglichkeiten der Mitgestaltung. Denn die Beschäftigten kennen die Anforderungen im Alltag am besten. Leitung und Management brauchen diese Perspektive für zielführende Entscheidungen“, betonen die Wissenschafter:innen.

Aus gemeinsamen Diskussionen und Ideen-Labs der Forscher:innen mit Fachkräften der Sozialen Arbeit wurde eine Tool-Box mit konkreten Handlungsempfehlungen und Best-Practice-Beispielen entwickelt. Sie steht Beschäftigten und Organisationen zur Verfügung und soll die positive Gestaltung von Digitalisierungsprozessen unterstützen.

Das Forschungsprojekt „digi@socialwork“ wurde aus Mitteln des Projektfonds Arbeit 4.0 der Arbeiterkammer Steiermark finanziert.
>> mehr Informationen

Gudrun Pichler

Weitere Artikel

Elektrisierend: Forschende filmen die ersten Augenblicke auf dem Weg von Licht zu Strom

Physikern der Universität Graz ist gemeinsam mit Kolleg:innen der Universität Marburg und des Forschungszentrums Jülich ein wissenschaftlicher Durchbruch gelungen. Erstmals konnte die Geburt von elektrischer Energie aus Licht gefilmt und theoretisch beschrieben werden. Die Arbeit ist von weitreichender Bedeutung, unter anderem für die Optimierung nachhaltiger Energiegewinnung aus Photovoltaik. Denn sie liefert fundamentale Bausteine für das Verständnis der physikalischen Prozesse, wie sie etwa in organischen Solarzellen stattfinden. Das Paper wurde in der Fachzeitschrift Physical Review X, einem der weltweit renommiertesten Journale für Physik, publiziert.

Uni Graz: Gemeinsam für einen zukunftsfähigen Wissensstandort Steiermark

Runder Tisch fordert tragfähige Finanzierung für die Leistungsvereinbarungsperiode 2028–2030 der fünf steirischen Universitäten mit dem Bund.

Wie unterrichten mit youtube und KI? Uni Graz stärkt Mediendidaktik in der Schule

Die Reise durch die Blutgefäße mit der VR-Brille veranschaulicht den Biologie-Unterricht. Ein interaktives Quiz macht Physik lebendiger. Das youtube-Video erklärt den Ersten Weltkrieg. Das Handy wird zwar vermehrt aus dem Klassenzimmer verbannt, dafür übernehmen in der Schule zunehmend soziale Plattformen, Apps sowie KI eine Rolle in der Wissensvermittlung. Doch wie gelingt der Unterricht mit Medien noch besser? Wo liegen die mediendidaktischen Herausforderungen? An der Universität Graz tauschen sich dazu Wissenschaftler:innen bei einer Tagung aus, die zum ersten Mal in Österreich stattfindet.

Jurassic Sounds: Biologe rekonstruiert Insekten-Gesänge vor 165 Millionen Jahren

Es war wohl nicht nur das Brüllen der Dinosaurier, das im Zeitalter des Jura die tierische Geräuschkulisse ausmachte. Grillen und Heuschrecken kommunizierten in vielfältigen Gesängen und höchsten Tönen, wie Thorin Jonsson vom Institut für Biologie der Universität Graz gemeinsam mit Kolleg:innen der Universitäten in Lincoln, Bristol (UK), Peking (China) und Tempe (USA) herausfand. Die Erkenntnisse über die bislang ältesten Klangspuren der Erde wurden soeben im Journal PNAS veröffentlicht.