Die UNI-IT hat sich selbst die Aufgabe gestellt, in Zukunft nach außen hin transparenter aufzutreten und die Kommunikation mit den Fachbereichen der Uni Graz (Fakultäten, akademischen Einheiten, Zentren und zentralen Verwaltungsbereichen) neu aufzustellen. Gleichzeitig sollen die IT-Beauftragten entlastet und damit die Effizienz der Nutzung der IT-Infrastruktur durch die MitarbeiterInnen erhöht werden.
Gemeinsam mit einer universitätsweiten Fokusgruppe und in Form einer Pilotumsetzung an der sozial- und wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät wird das gewachsene Konzept der IT-Beauftragten an den Erfordernisse der modernen IT-Landschaft neu ausgerichtet. Die Ziele im Überblick:
- Es soll in Zukunft kleinere, durch IT-affine Power User betreute Gruppen geben. Je Gruppe übernimmt ein/e Power UserIn die Rolle der Schnittstelle zur UNI-IT und unterstützt die von ihm/ihr betreuten MitarbeiterInnen bei der Verwendung der IT-Infrastruktur.
- Abkehr von der bisherigen „Informations-Einbahn“ durch den Aufbau einer gemeinsamen IT-Kommunikationsplattform: Über ein Kommunikationsportal, das auf die Power User zugeschnitten ist, werden diese aktueller und intensiver als bisher mit relevanten Informationen der UNI-IT versorgt. Gleichzeitig bietet das Portal Möglichkeiten zur Mitsprache durch die Power User – stellvertretend für „ihre“ Gruppe und Einheit.
- Der IT-Servicedesk bleibt weiterhin Ansprechstelle für alle IT-bezogenen Anfragen – zusätzlich zum bestehenden Service werden den Fachbereichen durch das neue Konzept ein besserer Vor-Ort-Service und bessere Feedback-Möglichkeiten im täglichen IT-Einsatz zur Verfügung gestellt.
Weitere Infos gibt es im Rahmen des Workshops „Ihre Ideen zur IT“ beim ICT-Symposium der Uni Graz am 29. und 30. April 2014 im Meerscheinschlössel!
Allen Bediensteten, die sich über potentielle IT-Risiken am Arbeitsplatz, das rechtliche Umfeld, den einfachen Umgang mit Passwörtern oder aktuelle Themen wie Phishing informieren möchten, empfehlen wir auch den Workshop “Safety First – Security am Arbeitsplatz”.