FIT steht für „Friends of IT“ und ist eine Initiative des Informationsmanagement der Uni Graz. Was an der Sozial- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät mit einem Vorzeige-Pilotprojekt – es wurde mit dem Fakultätspreis 2014 ausgezeichnet – im Jahr 2013 begonnen hat, ist seit Oktober vergangenen Jahres fester Bestandteil der Service- und Informationskultur der UNI-IT: schnell, kompetent und unkompliziert im Arbeitsalltag unterstützen. „Wir setzen die FITs ein, um den MitarbeiterInnen an den Instituten, Zentren und Fakultäten AnsprechpartnerInnen aus ihrem Umfeld für alle IT-Fragen zu bieten“, erklärt Peter Langmann, zuständig für die Organisation. „Zusätzlich zur ersten Anlaufstelle „Servicedesk“, wirken sie als Vor-Ort-Service und als Feedback-Möglichkeit für Computer-Anliegen“, führt Langmann aus. Und: FITs sind in ihrer Abteilung meist IT- oder UNIGRAZ-online-Beauftragte und daher erfahren und etabliert.
FIT sein heißt mehr Mitentscheidungsrecht bei der Gestaltung von IT-Prozessen und der Einführung von Innovationen zu besitzen. Sie sind die Schnittstelle der Einheit zur IT. FIT sein heißt aber auch, Aufgaben und Pflichten zu übernehmen: Die TeilnehmerInnen müssen ein Basis-Schulungsprogramm durchlaufen, wo sie gewisse Kompetenzen, zum Beispiel wie man Accounts einrichtet oder Daten sichert, erlernen. In Spezialmodulen können sie sich dann erweiterte Kompetenzen aneignen.
Mitmachen werden kann jede/jeder, die Ausbildung ist kostenlos Wichtig ist die Freude an der Informatik und am Umgang mit Menschen. Aktuell sind 30 Personen über die gesamte Universität verstreut Teil diese Initiative. Zumindest bis Ende 2015 soll die Gruppe auf 50 vergrößert werden. Längerfristig werden sie den klassischen IT-Beauftragten ablösen – so die Idee. Bewerbungen sind über den Servicedesk der UNI-IT möglich.
"Als Friend of IT bin ich eine zentrale Schnittstelle zwischen Informationsmanagement und den MitarbeiterInnen an meinem Institut. Denn IT-Probleme sind meist einfacher vor Ort lösbar, wenn man die Bedürfnisse der NutzerInnen genauer kennt. Weiters können FITs durch persönlichen Kontakt mit den IT-NutzerInnen auf Problemfelder aufmerksam machen. Ich finde es wichtig, dass es diese Initiative an der Universität Graz gibt!" Gunter Bauer, Institut für Informationswissenschaft und Wirtschaftsinformatik