Qualitätssicherung in der Lehre

Qualitätssicherung gehört zu den autonomen Aufgaben einer Universität. Universitäten nehmen damit ihre Verantwortung gegenüber ihren Studierenden wahr, die Bildung und Ausbildung erwarten, die dem neuesten Stand der Wissenschaft entsprechen und ihnen gute Startchancen für ihre berufliche Zukunft bieten. Auch erwarten die Studierenden, dass sie ihr Studium in angemessener Zeit abschließen können.

In diesem Zusammenhang bedeuten Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der Lehre, die inhaltlichen Ausbildungsstandards, aber auch die Organisation von Lehre und Studium zu überprüfen und zu verbessern. Dabei müssen Studierende wie auch Lehrende gleichermaßen miteinbezogen werden.

In der Abteilung Lehr- und Studienservices finden unterschiedliche Instrumente des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung im Bereich der Lehre ihre Anwendung:

Im Rahmen der „Lehrveranstaltungsevaluierung“ werden Lehrveranstaltungen durch die Studierenden beurteilt. Der bisherige Zugang der KundInnenzufriedenheitsanalyse weicht einem kompetenzorientierten Ansatz, in dem die Bologna-Ziele mitberücksichtigt werden. Mit diesem Instrument werden die Studierenden nach der Einschätzung ihres Kompetenzerwerbs in Lehrveranstaltungen befragt.

Die „Erhebung des studentischen Arbeitspensums“ (Workload) war ein weiteres Projekt, das im Rahmen der Qualitätssicherung der Lehre an der Karl-Franzens-Universität Graz seine Realisierung erfahren hat. In den Studienjahren 2006/07und 2008/09 wurde der Arbeitsaufwand der Studierenden in vier Studien erhoben. Flankierend fanden Befragungen in Form von qualitativen Interviews statt.

Das Projekt „Prozessqualität für Lehre und Studium“ ist ein Anwendungsbeispiel für Qualitätsmanagement in der Lehre. Bei diesem bereits abgeschlossenen Projekt wurden unterschiedliche Prozesse im Bereich Lehre erhoben und in eine Prozesslandkarte integriert.